Záruka

Naše dvouletá záruka kryje vady materiálů a kazy způsobené při výrobě, které se projeví při běžném používání a podmínkách, ke kterým jsou produkty určeny. Záruka se vztahuje na kupujícího a je nepřenosná.

Na co se záruka nevztahuje

Reklamaci nelze uplatňovat v těchto případech:

• Běžné opotřebení
• Poškození způsobené vlastním přičiněním či nesprávným použitím
• Na produktu dojte k neoprávněným úpravám nebo opravám
• Poškození způsobené nesprávnou instalací nebo montáží

Reklamační řízení

Pro podání reklamace nás kontaktujte, prosím, pomocí emailu nebo telefonicky. Budeme od vás potřebovat následující informace:

• Kontaktní údaje
• Doklad o koupi (číslo objednávky nebo účtenka)
• Podrobný popis problému
• Fotografie nebo videa, která jasně ilustrují problém

Vaši reklamaci bezodkladně přezkoumáme a v případě schválení poskytneme další pokyny, jak postupovat.

Schválení reklamace

Pokud vaši reklamaci schválíme, přistoupíme k jednomu z těchto kroků:

• Oprava poškozeného dílu
• Zaslání nového nebo repasovaného dílu
• Vrácení poměrné kupní ceny zboží

Vezměte, prosím, na vědomí, že postup vyřízení reklamace posuzujeme vždy individuálně případ od případu, v závislosti na povaze vady a dostupnosti náhradních dílů nebo výrobků.

Upozornění na odstín barvy látky

Upozorňujeme, že může dojít k mírným odchylkám v odstínu barvy potahových látek použitých na našich produktech. Pokud se rozhodnete přikoupit další moduly, části sedací soupravy nebo doplňky ve stejné látce později, může se odstín látky mírně lišit od vašeho původního nákupu . Tyto rozdíly v odstínu barev mohou být způsobeny různými faktory, jako jsou šarže barviv nebo odlišné výrobní procesy. Protože se jedná o přirozený jev a nikoliv vadu látky nebo jejího zpracování, nevztahuje se na ni naše dvouletá záruka.

Změny vyhrazeny

LIFESTORY s.r.o. a FEYDOM COLLECTIVE OOD si vyhrazují právo upravit nebo aktualizovat záruční podmínky kdykoliv bez předchozího upozornění. Doporučujeme vám pravidelně tento dokument kontrolovat, abyste byli včas informováni o případných změnách.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naší záruky, neváhejte nás kontaktovat.