Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 10. června 2024

Před použitím našich webových stránek přístupných přes feydom.ba, feydom.bg, feydom.ca, feydom.ch, feydom.com, feydom.com.cn, feydom.cz, feydom.de, feydom.es, feydom.fi, feydom.ie, feydom.mk, feydom.ro, feydom.rs, feydom.uk, feydomks.com, feydomliving.be, feydomliving.fr a feydomliving.nl (dále jen "Služba") provozovaných společností F ONLINE (dále jen "my", "nás" nebo "naše"), si prosím pečlivě přečtěte tyto Obchodní podmínky ("Podmínky", "Obchodní podmínky").

Váš přístup ke Službě a její používání je podmíněno vaším přijetím a dodržováním těchto Podmínek. Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které přistupují ke Službě nebo ji používají.

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami vázáni. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí podmínek, nemůžete ke Službě přistupovat.

Obchodníci:

pro Prahu a okolí:
Název obchodníka: LIFESTORY s.r.o.
Adresa: Svornosti 3321/2, 150 00 Praha 5, Česko
Email: praha@feydom.cz

pro ostatní regiony Česka:
Název obchodníka: FEYDOM COLLECTIVE OOD
Adresa: Bulvár Cherni Vrah 40, 1407 Sofia, Bulharsko
Email: info@feydom.cz

Podmínky internetového obchodu

Služba je k dispozici pouze pro obyvatele Česka a je určena pouze pro dospělé. Přístupem ke Službě nebo jejím používáním prohlašujete, že jste obyvatelem Česka a je vám alespoň 18 let.

Ceny a DPH

Všechny ceny zobrazené na webových stránkách již zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH).

Zrušení objednávky

Výše uvedení obchodníci si vyhrazují právo zrušit objednávku do 3 dnů od nákupu. Zákazníci mohou také zrušit svou objednávku do 24 hodin od zaplacení, pouze pokud objednávka nebyla odeslána ze skladu nebo doručena zákazníkovi v tomto časovém rámci. V případě zrušení bude kupujícímu vrácena celá částka nákupu. Pro více informací navštivte naši stránku Vrácení.

Vrácení na zakázku vyrobených produktů

Všechny produkty, které nejsou specificky označeny jako "ze skladu", jsou vyráběny na zakázku a jsou přizpůsobeny vašim preferencím. Zatímco skladové produkty lze vrátit, na zakázku vyrobené položky mají specifickou politiku vrácení. V případě vrácení nebo odmítnutí na zakázku vyrobeného produktu bude účtován manipulační poplatek ve výši 50 %. Tento poplatek je vypočítán na základě celkové kupní ceny na zakázku vyrobené položky. Pro podrobnější informace se prosím podívejte na naši stránku Vrácení.

Záruka na produkt

Každý produkt dostupný prostřednictvím naší Služby je kryt 2 letou zárukou od data nákupu. Pro další podrobnosti o záruce se prosím podívejte na sekci Záruka na webových stránkách.

Doprava

Vždy se snažíme poskytnout našim zákazníkům hladké a efektivní doručení. Upozorňujeme však, že doby doručení se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako jsou počasí, zpoždění dopravců a jiné nepředvídané okolnosti. Pro více informací o dopravě se prosím podívejte na naši Dodací podmínky.

Metody online platby

Abychom zajistili bezpečný a efektivní proces placení, jsou transakce na našich webových stránkách zpracovávány službou Stripe. Stripe podporuje různé platební metody, včetně hlavních kreditních a debetních karet a některých digitálních peněženek, aby vyhověl vašim potřebám. Naším cílem je, aby vaše platební zkušenost byla co nejhladší a nejbezpečnější. Upozorňujeme, že všechny transakce se řídí podmínkami zpracovatele, které jsou k dispozici na jeho webových stránkách.

Alternativní platební metoda pro objednávky na zakázku

Pro zakázkovou výrobu nabízíme alternativní platební metodu k našemu standardnímu online zpracování. Zákazníci mají možnost zaplatit 50% zálohu při objednání a zbývajících 50% před odesláním. Toto lze provést bankovním převodem po domluvě s jedním z obchodníků. Upozorňujeme, že v případě zrušení, vrácení nebo odmítnutí na zakázku vyrobeného produktu je počáteční 50% záloha nevratná. Pokud vám tato metoda vyhovuje, pro další pokyny a asistenci prosím kontaktujte jednoho z obchodníků emailem na praha@feydom.cz pro objednávky v Praze a okolí, a info@feydom.cz pro dodávky do jiných míst v Česku.

Akce a výprodeje

Občas mohou obchodníci nabízet akce a výprodeje, které zákazníkům poskytují možnost zakoupit produkty za zvýhodněné ceny. Tyto akce a výprodeje mohou podléhat specifickým podmínkám, jako jsou omezené množství, datum vypršení a požadavky na způsobilost. Upozorňujeme, že propagační nabídky nelze kombinovat a zákazníci musí dodržovat specifické podmínky každé akce nebo výprodeje.

Souhlas s komunikací

Používáním těchto webových stránek, včetně případů, kdy nás kontaktujete, pokusíte se o online nákup nebo úspěšně dokončíte online nákup, výslovně souhlasíte s tím, že vás obchodníci mohou kontaktovat za různými účely. Tento souhlas zahrnuje, ale není omezen na komunikaci týkající se vašeho dotazu, pomoc s dokončením nákupu, aktualizace o vašem nákupu a další marketingové nebo propagační informace. Můžeme vás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů, které poskytnete, včetně emailu, telefonu nebo jiných prostředků. Váš souhlas s touto komunikací je podmínkou používání našich webových stránek a služeb. Upozorňujeme, že máte právo kdykoli se odhlásit z marketingové komunikace podle postupu uvedeného v naší Zásadě ochrany osobních údajů.

Práva duševního vlastnictví na našich webových stránkách

Veškerý obsah, včetně obrázků, videí, designů a prezentací produktů na našich webových stránkách, je výhradním majetkem společnosti F ONLINE nebo jejich příslušných poskytovatelů licencí. Tato práva duševního vlastnictví jsou chráněna autorským právem, ochrannými známkami a dalšími platnými zákony. Neoprávněné použití, reprodukce nebo distribuce tohoto obsahu je přísně zakázáno a může mít právní důsledky.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nebudou F ONLINE, obchodníci, jejich pobočky nebo kterýkoliv z jejich příslušných ředitelů, zaměstnanců nebo agentů odpovědní za žádné přímé, nepřímé, represivní, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, včetně, ale nikoli výhradně, škod za ztrátu zisku, dobrého jména, dat nebo jiných nehmotných ztrát, vyplývajících z nebo v souvislosti s vaším používáním Služby, produktů prodaných na webových stránkách nebo těchto Obchodních podmínek.

Odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány společností F ONLINE. Tyto odkazy jsou poskytovány výhradně pro vaše pohodlí a informační účely. Nepodporujeme, nekontrolujeme ani nepřebíráme žádnou odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů nebo praktiky jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran. Vaše používání a spoléhání se na jakékoli odkazy třetích stran je na vaše vlastní riziko a doporučujeme vám přečíst si obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte. F ONLINE nenese odpovědnost, přímo ani nepřímo, za jakékoli škody nebo ztráty způsobené nebo údajně způsobené vaším používáním nebo spoléháním se na jakýkoli obsah, zboží nebo služby třetích stran.

Změny obchodních podmínek

Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení kdykoli změnit nebo nahradit tyto Podmínky a měli byste tyto Podmínky pravidelně kontrolovat. Vaše pokračující používání Stránky po zveřejnění jakýchkoli změn Podmínek na této stránce bude představovat vaše uznání změn a váš souhlas s tím, že budete vázáni upravenými Obchodními podmínkami.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek, kontaktujte nás prosím na info@feydom.com.